한국코치협회 코치들이 갖춰야 할 기초역량 코칭핵심역량

한국코치협회 코치들이 갖춰야 할 기초역량

코칭 핵심 역량

 

 

 

2022년 (사)한국코치협회에서는 11가지 핵심역량에서

8가지 핵심역량으로 개편하게 되었습니다.

 

8가지 핵심역량 개편을 위해 2017년 1월 23일 정기총회에서

코칭 역량 제정 사업계획 보고 및 승인을 진행하였습니다.

2017년 10월 16일에 코칭 역량 제정 추진팀을 구성하게 되었으며,

2018년 9월 7일에 코칭 역량 결과보고 및 전문가들과 간담회를 가졌습니다.

같은 해 10월 31일 KCA 코칭 역량 표준 모델(안)을 

제15회 대한민국코치대회에서 발표하였습니다.

2019년 6월 3일 KCA 코칭 역량 제정 TF 1기를 발족하였으며,

2020년 6월 13일에 KCA 코칭 역량 제정 TF 1기를 완료하고

같은 해 8월 10일 KCA 코칭 역량 제정 2기를 발족하였습니다.

2021년 5월 7일 KCA 코칭 역량 시뢰도와 타당도 통계 분석 후

2021년 7월 15일 KCA 코칭 역량(안)을 이사회에 보고하고 승인을 받았습니다.

2021년 8월 12일 KCA 자격 인증기관 및 코칭펌을 대상으로 KCA 코칭 역량 설명회를 가졌으며,  

2021년 9월 1일에는 (사)한국코치협회 회원들을 대상으로 KCA 코칭 역량 설명회를 가졌습니다.

설명회를 마친 후 2021년 10월 16일 (사)한국코치협회 홈페이지에 KCA 코칭 역량을 공지하였습니다.

 

이런 추진 경과와 함께 구체적인 내용은 생략하고

이번 글에서는 그 핵심 역량의 내용이 무엇인지를 설명 드리도록 하겠습니다.

코칭핵심역량에 대해 궁금증을 갖고 계신 분들께 많은 도움이 되기를 바랍니다.

 

(사)한국코치협회 핵심역량은 크게는 2개의 역량군으로 나뉩니다.

하나는 코치다움

다른 하나는 코치다움입니다.

 

먼저,

코치다움은 코치로서 개인의 삶과 코칭 현장에서 코칭 윤리를 실천하며, 자기 인식과 자기관리를 바탕으로 전문 계발을 해 나가는 것입니다.

그리고

코칭다움은 코칭 현장에서 고객과 관계를 구축하고, 적극 경청과 의식 확장을 통해 고객의 성장을 지원하는 것입니다.

 

 

*** 코치 다움 ***

1. 윤리 실천의 정의는 (사)한국코치협회에서 규정한 기본 윤리, 코칭에 대한 윤리, 직무에 대한 윤리, 고객에 대한 윤리를 준수하고 실천합니다.

핵심 요소는 기본 윤리, 코칭에 대한 윤리, 직무에 대한 윤리, 고객에 대한 윤리입니다.

그 행동 지표로 코치는 기본 윤리를 준수하고 실천합니다.

코치는 코칭에 대한 윤리를 준수하고 실천합니다.

코치는 직무에 대한 윤리를 준수하고 실천합니다.

코치는 고객에 대한 윤리를 준수하고 실천합니다.

 

2. 자기인식의 정의는 현재 상황에 대한 민감성을 유지하고 직관 및 성찰과 자기 평가를 통해 코치 자신의 존재감을 인식합니다.

핵심 요소는 상황 민감성 유지, 직관과 성찰, 자기 평가, 존재감 인식입니다.

행동 지표는 지금 여기의 생각, 감정, 욕구에 집중합니다.

생각, 감정, 욕구가 발생하는 배경과 이유를 감각적으로 알아차립니다.

직관과 성찰을 통해 자신의 생각, 감정, 욕구가 미치는 영향을 인식합니다.

자신의 특성, 강약점, 가정과 전제, 관점을 평가하고 수용합니다.

자신의 존재를 인식하고 신뢰합니다.

 

3. 자기관리의 정의는 신체적, 정신적, 정서적 안정 및 개방적, 긍정적, 중립적 태도를 유지하며 언행을 일치시킵니다.

핵심 요소는 신체적, 정신적, 정서적 안정, 개방적, 긍정적, 중립적 태도, 언행일치입니다.

행동 지표는 코치는 코칭을 시작하기 전에 신체적, 정신적, 정서적 안정을 유지합니다.

코치는 다양한 코칭 상황에서 침착하게 대처합니다.

코치는 솔직하고 개방적인 태도를 유지합니다.

코치는 긍정적인 태도를 유지합니다.

코치는 고객의 기준과 패턴에 관한 판단을 유보하고 중립적인 태도를 유지합니다

코치는 말과 행동을 일치시킵니다.

 

4. 전문 계발의 정의는 코칭 합의와 과정 관리 및 성과 관리를 하고 코칭에 필요한 관련 지식, 기술, 태도 등의 전문 역량을 계발합니다.

핵심 요소는 코칭 합의, 과정 관리, 성과 관리, 전문 역량 계발입니다.

그 행동 지표는 고객에게 코칭을 제안하고 협의합니다.

고객과 코칭 계약을 하고, 코칭 동의와 코칭 목표를 합의합니다.

코칭 과정 전체를 관리하고 이해 관계자를 포함한 고객과 소통합니다.

고객과 합의한 코칭 주제와 목표에 대한 성과를 관리합니다.

코칭에 필요한 관련 지식, 기술, 태도 등의 전문 역량을 계발합니다.

 

*** 코칭 다움 ***

5. 관계 구축의 정의는 고객과 수평적 파트너십을 기반으로 신뢰감과 안전감을 형성하며 고객의 존재를 인정하고 진솔함과 호기심을 유지합니다.

핵심 요소는 수평적 파트너십, 신뢰감과 안전감, 존재 인정, 진솔함, 호기심입니다.

그 행동 지표는 코치는 고객을 수평적인 관계로 인정하며 대합니다.

고객과 라포를 형성하여 안전한 코칭 환경을 유지합니다.

고객에게 긍정 반응, 인정, 칭찬, 지지, 격려 등의 언어를 사용합니다.

고객의 특성, 정체성, 스타일, 언어와 행동 패턴을 알아주고 코칭에 적용합니다.

코치는 고객에게 자신의 생각, 느낌, 감정, 알지 못함, 취약성 등을 솔직하게 드러냅니다.

코치는 고객의 주제와 존재에 대해서 관심과 호기심을 유지합니다.

 

6. 적극 경청의 정의는 고객이 말한 것과 말하지 않은 것을 맥락적으로 이해하고 반영 및 공감하며, 고객 스스로 자신의 생각, 감정, 욕구, 의도를 표현하도록 돕습니다.

핵심 요소는 맥락적 이해, 반영, 공감, 고객의 표현 지원입니다.

그 행동 지표는 고객이 말한 것과 말하지 않은 것을 맥락적으로 헤아려 듣고 표현합니다.

눈 맞추기, 고개 끄덕이기, 동작 따라하기, 어조 높낱이와 속도 맞추기, 추임새 등을 하면서 경청합니다.

고객의 말을 재진술, 요약하거나 직면하도록 돕습니다.

고객의 생각이나 감정을 이해하며, 이해한 것을 고객에게 표현합니다.

고객의 의도나 욕구를 이해하며, 잏한 것을 고객에게 표현합니다.

고객이 자신의 생각, 감정, 의도, 욕구를 표현하도록 돕습니다.

 

7. 의식 확장의 정의는 질문, 기법 및 도구를 활용하여 고객의 의미 확장과 구체화, 통찰, 관점 전환과 재구성, 가능성 확대를 돕습니다. 

핵심 요소는 질문, 기법과 도구 활용, 의미 확장과 구체화, 통찰, 관점 전환과 재구성, 가능성 확대입니다.

그 행동 지표는 긍정적, 중립적 언어로 개방적 질문을 합니다.

고객의 상황과 특성에 따라 침묵, 은유, 비유 등 다양한 기법과 도구를 활용합니다.

고객의 말에서 의미를 확장하도록 돕습니다.

고객의 말을 구체화하거나 명료화하도록 돕습니다.

고객이 알아차림이나 통찰을 하도록 돕습니다.

고객이 관점을 전환하거나 재구성하도록 돕습니다.

고객의 상황, 경험, 사고, 가치, 욕구, 신념, 정체성 등의 탐색을 통해 가능성 확대를 돕습니다.

 

8. 성장 지원의 정의는 고객의 학습과 통찰을 정체성과 통합하고, 자율성과 책임을 고취합니다. 고객의 행동 전환을 지원하고, 실행 결과를 피드백하며 변화와 성장을 축하합니다.

핵심 요소는 정체성과의 통합 지원, 자율성과 책임 고취, 행동 전환 지원, 피드백, 변화와 성장 축하입니다.

그 행동 지표는 고객의 학습과 통찰을 자신의 가치관 및 정체성과 통합하도록 지원합니다.

고객이 행동 설계 및 실행을 자율적이고 주도적으로 하도록 고취합니다.

고객이 실행 계획을 실천할 수 있는 후원 환경을 만들도록 지원합니다.

고객이 행동 전환을 지속하도록 지지하고 격려합니다.

고객이 실행한 결과를 성찰하도록 돕고, 차기 실행에 반영하도록 지원합니다.

고객의 변화와 성장을 축하합니다.

 

 

 

이상 개편된 KCA코칭핵심역량입니다.

구체적이고 자세한 내용은 KCA 코칭역량모델 해설집을 파일로 첨부드립니다.

필요하신 분들께서는 파일을 다운받아서 참고하시기 바랍니다.

 

 

[최종]_KCA_코칭역량모델_해설집_V10.pdf

0.88MB